[PSRList] FW: 2021 Census - Access in non-official languages / Recensement 2021 - Accessibilité dans les langues non officielles

Ekaterina Pak epak at rstp.ca
Fri May 7 05:40:39 UTC 2021


Dear Colleagues and Friends,

Please see below information in English and French about the available language support to participate in the 2021 Census. Please share the following resources and information from the 2021 Census FAQ webpage<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fcensus.gc.ca%2Ffaq%2Faccessibility-accessibilite-eng.htm&data=04%7C01%7C%7Cfb26109a7b364e609d4e08d9109b8df4%7Ca5827fca282b40a69875772ff7768431%7C0%7C0%7C637559082580800255%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=9Fru0OaMlAJzuo3Ayh4eHwbPp36gShc7Wmtp2np4TvY%3D&reserved=0> with sponsors and newcomers in your networks.

What help is available for people who do not understand English or French?

People who do not understand English or French can call the Census Help Line at 1-855-340-2021 and communicate their phone number and the language in which they need assistance.

Statistics Canada staff who speak languages other than English and French are available to provide assistance. While Statistics Canada cannot guarantee that staff will be able to respond immediately in the requested language, every effort will be made to provide assistance in a timely manner.

Family and community members who speak the respondent's requested language-in addition to English or French-are encouraged to help the respondent complete their questionnaire.

In some cases, a census employee may observe a language barrier when following up on non-response. If the language barrier cannot be overcome with the help of other household members, another employee who speaks the respondent's language will contact the household at a later date. Census employees have a language card that helps them assist respondents who do not speak English nor French.

Is the questionnaire available in languages other than English and French?

The 2021 Census questions are available in 25 languages, in addition to English and French. Respondents can obtain the census questions in any of these languages by visiting the Census information in many languages page<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fcensus.gc.ca%2Fmany-languages-nombreuses-langues-eng.htm&data=04%7C01%7C%7Cfb26109a7b364e609d4e08d9109b8df4%7Ca5827fca282b40a69875772ff7768431%7C0%7C0%7C637559082580810257%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=fNMzY0ZCiJuYAlZNci83proZ5FWOMIkjoPG4rMVtjS0%3D&reserved=0>, or by calling the Census Help Line at 1-855-340-2021. However, the census questionnaire will only be printed in English and French and must be completed in either English or French.


Comme le Recensement de 2021 est présentement en cours, veuillez partager les ressources et informations suivantes tirées de la page Web de Foire aux questions du Recensement 2021<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Frecensement.gc.ca%2Ffaq%2Faccessibility-accessibilite-fra.htm&data=04%7C01%7C%7Cfb26109a7b364e609d4e08d9109b8df4%7Ca5827fca282b40a69875772ff7768431%7C0%7C0%7C637559082580810257%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=l9ZQHNZFr1LiTKqBipYBtMK3LL8ApvEZ3gkSSfAUL%2Bk%3D&reserved=0> avec les organismes et groupes de parrainage qui travaillent avec les réfugiés réinstallés, afin de s'assurer que les familles de réfugiés réinstallés puissent y participer.

Quelle aide est offerte aux personnes qui ne comprennent ni le français ni l'anglais?

Les personnes qui ne comprennent ni le français ni l'anglais peuvent communiquer avec l'Assistance téléphonique du recensement, en composant le 1-855-340-2021, pour fournir leur numéro de téléphone et la langue dans laquelle elles ont besoin d'aide.

Des employés de Statistique Canada qui parlent d'autres langues que le français ou l'anglais sont disponibles pour offrir de l'aide. Bien que Statistique Canada ne puisse pas garantir que ceux-ci pourront répondre immédiatement dans la langue demandée, tous les efforts seront déployés pour offrir rapidement de l'aide.

Les membres de la famille et de la collectivité qui parlent, en plus du français ou de l'anglais, la langue demandée par le répondant sont encouragés à aider celui-ci à remplir son questionnaire.

Dans certains cas, un employé du recensement pourrait constater une barrière linguistique au moment d'effectuer le suivi d'un cas de non-réponse. Si l'aide d'autres membres du ménage ne permet pas de surmonter cette barrière linguistique, un autre employé parlant la langue du répondant communiquera avec le ménage à une date ultérieure. Les employés du recensement ont en leur possession une carte des langues qui leur permet d'aider les répondants qui ne parlent ni le français ni l'anglais.

Le questionnaire est-il offert dans des langues autres que le français et l'anglais?

Les questions du Recensement de 2021 sont offertes en 25 langues, en plus du français et de l'anglais. Les répondants peuvent obtenir ces questions dans l'une ou l'autre de ces langues en consultant la page Renseignements sur le recensement dans de nombreuses langues<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Frecensement.gc.ca%2Fmany-languages-nombreuses-langues-fra.htm&data=04%7C01%7C%7Cfb26109a7b364e609d4e08d9109b8df4%7Ca5827fca282b40a69875772ff7768431%7C0%7C0%7C637559082580820249%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=NVgPjiaDdoZU5Q8FJbEnm2R8WBA4l83Ybgx17AFpx%2FU%3D&reserved=0> ou en communiquant avec l'Assistance téléphonique du recensement au 1-855-340-2021. Cependant, le questionnaire du recensement est imprimé en français et en anglais seulement et doit être rempli dans l'une ou l'autre de ces deux langues officielles.



Warm regards,
Ekaterina


Ekaterina Pak  Manager | Refugee Sponsorship Training Program | Catholic Crosscultural Services
Tel: 604-283-9319 | epak at rstp.ca<mailto:epak at rstp.ca>
Located inside MOSAIC Head Office | 5575 Boundary Road, Vancouver, V5R 2P9  | www.rstp.ca<https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.rstp.ca%2F&data=02%7C01%7C%7C8ac662292fcd4baa964908d763b43eb3%7Ca5827fca282b40a69875772ff7768431%7C0%7C0%7C637087498126320255&sdata=R%2F%2F8YRWJpX1s3lMgdU88%2Big8rQjxURVEK2%2B7fLWDS7k%3D&reserved=0>

Attention:
Thank you for contacting RSTP. The well-being of our staff, clients and volunteers is our highest priority. We remain closed for in-person visits during COVID-19, but we can help you over the phone or online. Check our "Contact Us" tab on our website www.rstp.ca<http://www.rstp.ca/> for our phone numbers and our email address. Thank you.


-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://list.rstp.ca/pipermail/psr_list.rstp.ca/attachments/20210507/aede403e/attachment.htm>


More information about the PSR mailing list